Refund policy

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Baristahub. Wir stehen hinter unseren Produkten und möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Diese Richtlinie erklärt, wann und wie Rückerstattungen, Rücksendungen oder Ersatzlieferungen durchgeführt werden.

1. 90-Tage Geld-zurück-Garantie

Sie haben das Recht, innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Ware eine Rückerstattung anzufordern, sofern die Bedingungen unten erfüllt sind.

2. Rückgabeberechtigung

Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist möglich, wenn:

• das Produkt beschädigt angekommen ist

• das falsche Produkt geliefert wurde

• das Produkt innerhalb der ersten Nutzungstage defekt ist

• das Produkt nicht der Beschreibung entspricht

• das Produkt ungeöffnet und unbenutzt zurückgeschickt wird

Rückgaben, die außerhalb dieser Bedingungen liegen, können individuell geprüft werden.

3. Ausschlüsse

Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn:

• das Produkt absichtlich beschädigt wurde

• das Produkt übermäßig abgenutzt ist

• das Produkt ohne Originalteile zurückgegeben wird

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind

4. Rücksendungen

Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst:

 info@Baristahub.de

Unser Supportteam stellt Ihnen eine Rücksendeadresse sowie detaillierte Anweisungen bereit.

Wichtig:
Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

5. Kosten der Rücksendung

• Bei defekter, beschädigter oder falscher Ware:
  → Rücksendung ist kostenlos.

• Bei Rückgabe ohne Produktfehler (z. B. Meinungsänderung):
  → Rücksendekosten trägt der Käufer.

6. Rückerstattungsprozess

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung:

• wird die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet

• erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

• Klarna-Bestellungen werden direkt über Klarna gutgeschrieben

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

7. Austausch / Ersatz

Wenn möglich, bieten wir gerne:

• kostenlosen Austausch

• Ersatzlieferung

• oder eine vollständige Rückerstattung

je nach Verfügbarkeit des Produkts.

8. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollte Ihre Rückerstattung verzögert sein:

1. Überprüfen Sie erneut Ihr Bankkonto

2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditinstitut

3. Kontaktieren Sie ggf. Klarna oder PayPal

4. Schreiben Sie uns unter info@Baristahub.de

9. Kontaktinformationen

Für Rückerstattungsanfragen oder Fragen:

 info@Baristahub.de